Termini di servizio
Norixonor (di seguito “noi”) gestisce il nostro negozio online e mette a disposizione degli utenti prodotti, informazioni e servizi attraverso il sito. I presenti Termini di servizio stabiliscono le condizioni applicabili alla navigazione del sito, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna, alla cancellazione, ai resi, ai rimborsi e all'utilizzo dei relativi servizi.
1. Introduzione e ambito di applicazione
Condizioni generali
I. I presenti Termini di servizio si applicano all'utilizzo del nostro negozio online e agli ordini effettuati attraverso il sito.
II. Durante la navigazione e la procedura di acquisto, l'utente deve fornire informazioni corrette, complete e aggiornate quando richieste per consentire la corretta gestione dell'ordine.
III. Le condizioni specifiche relative a spedizione, cancellazione, reso, rimborso, diritto di recesso, pagamenti e trattamento dei dati personali sono descritte nelle relative pagine pubblicate sul nostro sito.
2. Utilizzo del sito
Responsabilità dell'utente
I. L'utente è responsabile delle informazioni fornite durante l'utilizzo del nostro negozio online e durante la procedura di acquisto.
II. Le informazioni relative al contatto, al pagamento e alla consegna devono essere inserite in modo accurato e completo, così da consentire la corretta gestione dell'ordine.
III. Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante. Alcune funzionalità possono tuttavia essere temporaneamente sospese per manutenzione, aggiornamenti tecnici o altre circostanze operative.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Informazioni sui prodotti
I. Le caratteristiche principali, le immagini, le descrizioni e le informazioni relative ai prodotti sono indicate nelle rispettive pagine del nostro negozio online prima della conclusione dell'ordine.
II. La disponibilità dei prodotti può variare. Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile o non possa essere fornito nelle condizioni indicate, comunicheremo tempestivamente le informazioni pertinenti e procederemo secondo le condizioni applicabili.
III. I prezzi sono indicati in euro (€). I prezzi dei prodotti e le eventuali spese di spedizione applicabili sono mostrati prima della conclusione dell'ordine e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione espressamente comunicata prima dell'acquisto.
4. Ordini e pagamenti
Conferma dell'ordine
I. Prima di confermare l'ordine, l'utente può verificare i prodotti selezionati, l'indirizzo di consegna, il metodo di pagamento e l'importo complessivo da pagare.
II. Sono disponibili i metodi di pagamento indicati al momento del checkout, inclusi, ove disponibili, Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCB.
III. Dopo la corretta trasmissione dell'ordine e la conferma del pagamento, riceverai una comunicazione relativa all'ordine tramite i recapiti forniti durante l'acquisto.
5. Spedizione
Elaborazione e consegna
I. Il tempo standard di elaborazione dell'ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
II. Il tempo di trasporto stimato è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
III. Il tempo complessivo di consegna stimato è generalmente compreso tra 6 e 11 giorni lavorativi, considerando i tempi standard di elaborazione e trasporto.
IV. Per informazioni complete relative all'area di consegna, ai costi, ai corrieri, al tracciamento e alle modalità di consegna, consulta la nostra Politica di spedizione.
6. Cancellazione dell'ordine
Condizioni e termini
I. Il cliente può richiedere la cancellazione dell'ordine entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, purché l'ordine non sia ancora stato spedito.
II. Trascorse 48 ore dalla conferma dell'ordine o quando l'ordine è già stato spedito, la cancellazione tramite la procedura ordinaria potrebbe non essere più possibile.
III. In caso di ordine non più cancellabile, il cliente può attendere la consegna e, ove applicabile, utilizzare le procedure previste per il reso, il rimborso o il diritto di recesso.
IV. Per le modalità di richiesta e le condizioni complete, consulta la nostra Politica di cancellazione dell'ordine.
7. Resi e diritto di recesso
Resi
I. Per i resi previsti dalla nostra politica commerciale, è disponibile un periodo aggiuntivo di 35 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate nella nostra Politica di reso e rimborso.
II. Il periodo aggiuntivo di 35 giorni è distinto dal diritto di recesso previsto dalla legge e non limita né sostituisce tale diritto.
III. Il diritto di recesso relativo agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online è disciplinato separatamente dalla nostra Politica sul diritto di recesso.
8. Rimborsi
Procedura e modalità
I. Quando è previsto un rimborso, verificheremo l'ordine e le condizioni applicabili prima di procedere con l'elaborazione.
II. Il rimborso sarà effettuato, ove possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Per i pagamenti effettuati con carta, il rimborso sarà generalmente accreditato sul conto collegato alla carta utilizzata, incluse Visa, Mastercard, American Express, Discover e JCB.
III. Dopo l'approvazione della richiesta e il completamento delle verifiche necessarie, il rimborso sarà generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.
IV. Dopo l'elaborazione, il tempo effettivo necessario affinché l'importo risulti accreditato può dipendere dall'istituto finanziario o dal fornitore del servizio di pagamento.
V. Per ulteriori informazioni sulle procedure e sulle condizioni di rimborso, consulta la nostra Politica di reso e rimborso o la Politica sul diritto di recesso, a seconda del caso.
9. Legge applicabile e tutela dei consumatori
Condizioni applicabili
I. Rispettiamo la normativa italiana ed europea applicabile alla vendita online, alla tutela dei consumatori e alla gestione dei servizi offerti attraverso il nostro negozio online.
II. I presenti Termini di servizio sono disciplinati dalla legge italiana nella misura consentita dalla normativa applicabile, senza pregiudicare le disposizioni imperative applicabili alla tutela dei consumatori.
III. Nulla nei presenti Termini di servizio limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori o esclude responsabilità che non possono essere escluse o limitate secondo la normativa applicabile.
10. Privacy e protezione dei dati
Trattamento dei dati personali
I. Il trattamento dei dati personali è descritto nella nostra Politica sulla privacy, che fornisce informazioni sulle categorie di dati raccolti, sulle finalità del trattamento, sulle basi giuridiche, sui periodi di conservazione e sui diritti dell'utente.
II. Il trattamento dei dati personali può basarsi sull'esecuzione del contratto, sul consenso, sull'adempimento di obblighi di legge o sul legittimo interesse, secondo le circostanze e nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
III. Le informazioni relative ai Cookie e alla gestione delle preferenze sono disponibili nella nostra Politica sui Cookie. I Cookie non necessari vengono utilizzati, quando richiesto, sulla base delle preferenze e del consenso dell'utente.
11. Proprietà intellettuale
Contenuti del sito
I. Testi, immagini, elementi grafici, loghi, descrizioni e altri contenuti pubblicati sul nostro negozio online sono soggetti alle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale.
II. Salvo quanto espressamente consentito, tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, modificati, distribuiti o utilizzati per finalità diverse dalla consultazione e dall'utilizzo del nostro negozio online.
III. L'utilizzo del sito non comporta il trasferimento all'utente di diritti di proprietà sui contenuti presenti nel nostro negozio online.
12. Limitazione della responsabilità
Responsabilità relativa al servizio
I. Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e a gestire gli ordini secondo le condizioni pubblicate sul nostro sito.
II. Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi o interruzioni derivanti da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, nella misura consentita dalla normativa applicabile.
III. Nessuna disposizione dei presenti Termini di servizio esclude o limita i diritti inderogabili dell'utente o le responsabilità che non possono essere escluse o limitate secondo la normativa applicabile.
13. Modifiche ai Termini di servizio
Aggiornamenti
I. Possiamo aggiornare i presenti Termini di servizio quando necessario per riflettere modifiche operative, informative o normative applicabili.
II. In caso di modifiche rilevanti, forniremo un'informazione appropriata attraverso il nostro sito o mediante i recapiti disponibili, ove richiesto.
III. La versione aggiornata dei Termini di servizio sarà pubblicata sul nostro sito e sarà applicabile secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
14. Contatti
Assistenza clienti
I. Indirizzo: 1610 Avenue K, Council Bluffs, IA 51501, United States.
II. Telefono: +1 (712) 322-8495.
III. E-mail: client@norixonor.com.
IV. Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
V. Per domande relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, alle cancellazioni, ai resi, ai rimborsi, alla privacy o all'utilizzo del nostro negozio online, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati e, ove possibile, indicando il numero dell'ordine.
I presenti Termini di servizio devono essere consultati insieme alla Guida ai pagamenti, alla Politica di spedizione, alla Politica di reso e rimborso, alla Politica sul diritto di recesso, alla Politica di cancellazione dell'ordine, alla Politica sulla privacy e alla Politica sui Cookie pubblicate sul nostro sito.