Contatti
Norixonor (di seguito “Norixonor”, “noi” o “nostro”) mette a disposizione dei clienti un servizio di supporto dedicato alle richieste riguardanti prodotti, ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi e agli altri servizi disponibili attraverso il nostro negozio online.
1. Recapiti del servizio clienti
I. Indirizzo:
1610 Avenue K, Council Bluffs, IA 51501, United States.
II. Telefono:
+1 (712) 322-8495.
III. E-mail:
client@norixonor.com.
IV. Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
2. Supporto relativo agli ordini
I. Quando ci contatti per una richiesta riguardante un ordine, ti consigliamo di specificare il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail associato all'acquisto, così da permetterci di individuare rapidamente la relativa pratica.
II. Per informazioni sullo stato di una spedizione o di una consegna, indica il numero dell'ordine insieme agli eventuali dati disponibili sulla spedizione.
III. Per richieste relative a resi, sostituzioni, annullamenti o rimborsi, puoi utilizzare uno qualsiasi dei recapiti indicati nella presente pagina.
3. Assistenza per i pagamenti
I. Se hai bisogno di assistenza in merito a un pagamento, indica il numero dell'ordine e le informazioni necessarie a consentirci di identificare la transazione interessata.
II. Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail il numero completo della carta di pagamento, il codice di sicurezza, PIN, password o altre credenziali riservate.
4. Elaborazione delle richieste
I. Le richieste ricevute durante gli orari di assistenza verranno prese in carico dal nostro servizio clienti.
II. Per facilitare e velocizzare la gestione della richiesta, ti chiediamo di fornire informazioni corrette e sufficientemente dettagliate per individuare l'ordine o comprendere il problema segnalato.
III. Qualora sia necessario effettuare ulteriori verifiche, potremmo richiedere informazioni aggiuntive relative all'ordine o alla richiesta, esclusivamente nella misura necessaria per poter fornire un'assistenza adeguata.