Politica sulla privacy
Norixonor (di seguito “noi”) attribuisce particolare importanza alla protezione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il nostro negozio online. La presente Politica sulla privacy descrive quali dati personali possiamo raccogliere, per quali finalità possono essere trattati, come vengono conservati, quando possono essere condivisi e quali diritti possono essere esercitati dall'utente.
1. Dati personali raccolti
Informazioni fornite dall'utente
I. Quando effettui un ordine, possiamo raccogliere nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna, informazioni relative all'ordine e altre informazioni necessarie per completare l'acquisto.
II. Quando ci contatti, possiamo raccogliere e conservare le informazioni fornite nella comunicazione, comprese quelle necessarie per identificare l'ordine e gestire la richiesta.
III. Alcune informazioni tecniche relative alla navigazione, come informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione, l'indirizzo IP e le informazioni relative all'utilizzo del sito, possono essere raccolte automaticamente nella misura consentita dalle disposizioni applicabili.
2. Cookie
Utilizzo dei Cookie
I. Utilizziamo Cookie e tecnologie analoghe necessari per il corretto funzionamento del nostro negozio online, per garantire la sicurezza del sito e per fornire le funzionalità richieste dall'utente.
II. I Cookie e gli strumenti di tracciamento non necessari al funzionamento essenziale del sito vengono utilizzati nel rispetto delle disposizioni applicabili e, quando richiesto, esclusivamente sulla base del consenso dell'utente.
III. Puoi modificare o revocare le tue preferenze relative ai Cookie attraverso le impostazioni Cookie disponibili sul nostro sito. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie.
3. Finalità del trattamento
Utilizzo dei dati personali
I. Utilizziamo i dati personali per elaborare e gestire gli ordini, verificare i pagamenti, organizzare le consegne, gestire resi, rimborsi e sostituzioni e fornire assistenza.
II. Possiamo utilizzare i dati per comunicare con te in merito agli ordini, alle richieste di assistenza, alle procedure relative agli acquisti e ad altre attività direttamente collegate al rapporto con noi.
III. Possiamo inoltre trattare i dati quando necessario per proteggere il nostro negozio online, prevenire frodi e utilizzi non autorizzati, migliorare l'esperienza dell'utente, gestire controversie e tutelare i nostri diritti.
4. Basi giuridiche del trattamento
GDPR Policy
I. Esecuzione del contratto: trattiamo i dati personali necessari per elaborare gli ordini e fornire i servizi richiesti, inclusa la gestione dei pagamenti, delle consegne, dei resi, dei rimborsi e dell'assistenza relativa agli acquisti.
II. Consenso esplicito: quando richiesto, trattiamo i dati sulla base del consenso espresso dall'utente, ad esempio per l'iscrizione alla newsletter, per determinate comunicazioni di marketing e per l'utilizzo di Cookie o strumenti di tracciamento non necessari.
III. Obbligo legale: possiamo trattare e conservare i dati personali quando necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e regolamentari applicabili.
IV. Interesse legittimo: possiamo trattare i dati quando necessario per migliorare l'esperienza dell'utente, proteggere la sicurezza del negozio online, prevenire frodi, gestire controversie e tutelare i nostri diritti, tenendo conto dei diritti e delle libertà dell'utente.
5. Condivisione dei dati
Destinatari dei dati
I. Possiamo condividere i dati personali, nella misura necessaria, con fornitori di servizi di pagamento, corrieri, fornitori logistici e fornitori che ci assistono nella gestione tecnica e nell'assistenza del nostro negozio online.
II. I dati vengono condivisi esclusivamente nella misura necessaria per le finalità pertinenti, per adempiere agli obblighi applicabili o quando tale trattamento è altrimenti consentito.
III. Alcuni fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando richiesto, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base dei meccanismi previsti dal GDPR, inclusa, ove applicabile, una decisione di adeguatezza o l'adozione di garanzie appropriate.
6. Conservazione dei dati
Periodo di conservazione
I. Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a gestire gli ordini, fornire assistenza e raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti.
II. Alcuni dati possono essere conservati per un periodo più lungo quando necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili o legali, gestire eventuali controversie o tutelare i nostri diritti.
III. Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un obbligo di conservazione, vengono eliminati, anonimizzati o resi non identificabili secondo le procedure applicabili.
7. Diritti dell'utente
Accesso, modifica e cancellazione
I. Nei casi previsti dalle disposizioni applicabili, puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali e ottenere informazioni sul relativo trattamento.
II. Puoi richiedere la rettifica o l'aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti e, quando ricorrono le condizioni applicabili, la cancellazione dei tuoi dati.
III. Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate all'indirizzo e-mail indicato nella presente Politica sulla privacy.
Limitazione, opposizione e portabilità
I. Puoi richiedere, nei casi applicabili, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.
II. Puoi opporti al trattamento dei dati personali nei casi previsti dalle disposizioni applicabili, in particolare quando il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo o riguarda determinate comunicazioni dirette.
III. Puoi richiedere la portabilità dei dati personali nei casi e alle condizioni previste dal GDPR.
Revoca del consenso
I. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento.
II. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
III. Per revocare il consenso relativo a comunicazioni di marketing, puoi seguire le istruzioni contenute nelle comunicazioni ricevute oppure contattarci direttamente.
8. Reclami e autorità di controllo
Diritto di proporre reclamo
I. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, puoi prima contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente Politica sulla privacy.
II. Hai inoltre il diritto, nei casi previsti dal GDPR, di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali.
III. Per gli utenti in Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalle disposizioni applicabili.
9. Sicurezza dei dati
Protezione delle informazioni
I. Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate volte a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata.
II. L'accesso ai dati personali è limitato, ove appropriato, ai soggetti e ai fornitori che ne hanno necessità per lo svolgimento delle attività pertinenti.
III. Sebbene nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati possa garantire una sicurezza assoluta, adottiamo misure adeguate in relazione alla natura dei dati trattati e ai rischi associati al trattamento.
10. Contatti
Richieste relative alla privacy
I. Indirizzo: 1610 Avenue K, Council Bluffs, IA 51501, United States.
II. Telefono: +1 (712) 322-8495.
III. E-mail: client@norixonor.com.
IV. Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
V. Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla privacy, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati. Ti consigliamo di indicare nell'e-mail le informazioni necessarie per identificare la richiesta, evitando di inviare dati completi della carta di pagamento, codici di sicurezza o password.
La presente Politica sulla privacy deve essere consultata insieme alla Politica sui Cookie, alla Guida ai pagamenti, alla Politica di spedizione, alla Politica di reso e rimborso, alla Politica sul diritto di recesso e alla Politica di cancellazione dell'ordine pubblicate sul nostro sito.